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Kundenchampion 2008
Das Wirtschaftsmagazin impulse vergab in Zusammenarbeit mit der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) und der Mainzer forum! Marktforschung GmbH dieses Jahr erstmalig die Auszeichnung Deutschlands Kundenchampions (siehe impulse, Juni 2008). Prämiert wurden Unternehmen aus verschiedenen Branchen mit einer exzellenten kundenorientierten Unternehmensführung und herausragenden Kundenbeziehungen. Die Initiatoren würdigen mit dem Wettbewerb den Kunden und beste Beziehungen zu ihm als Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg.
Dieses Jahr hat Optik Schlemmer den Sonderpreis für kleine Unternehmen gewonnen. Grundlage des Wettbewerbs war ein mehrstufiger Prozess. Der erste Schritt bestand aus einer Selbstbewertung der teilnehmenden Unternehmen anhand eines Fragebogens. Anschließend wurden jeweils 100 Kunden der Firma von der forum! Marktforschung telefonisch befragt, und schließlich hat ein DGQ-Experte die Unternehmen vor Ort besucht, um sich ein Bild von den Unternehmen und deren Kundenbeziehungen vor Ort zu machen. Diese drei Faktoren flossen dann in die Gesamtbewertung ein.
Hier einige Zitate von zufriedenen Kunden:
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